Chính sách đối tác

Chương trình đối tác dành cho ai, gói đối tác gồm những gì, và cách Remember làm việc với studio ảnh cưới, công ty sự kiện, đại lý.

1. Chương trình đối tác là gì

Chương trình đối tác bán một tài khoản Remember cho đơn vị làm dịch vụ cưới: bạn tạo, sửa và phát hành thiệp cho nhiều khách hàng ngay trong tài khoản của mình, khách hàng chỉ nhận link thiệp để gửi khách mời của họ.

Đối tác khác với Cộng tác viên. Cộng tác viên giới thiệu người khác mua Remember và nhận hoa hồng (Điều khoản dịch vụ, mục Chương trình Cộng tác viên); đối tác mua gói để tự làm thiệp cho khách hàng của mình, không có hoa hồng. Một tài khoản có thể vừa là đối tác vừa là cộng tác viên.

2. Ai tham gia được

• Studio ảnh cưới, công ty tổ chức sự kiện, wedding planner, đại lý, hay cá nhân cung cấp dịch vụ liên quan tới đám cưới.
• Bạn tham gia bằng cách mua một gói đối tác trên trang Chương trình đối tác. Không cần nộp hồ sơ hay chờ duyệt trước.
• Chưa chắc gói nào hợp, hãy liên hệ để được tư vấn trước khi mua.

3. Các gói đối tác

Có ba gói, tính theo số thiệp chứ không theo dung lượng kho ảnh:

• Starter — 50 thiệp, 1.000 ảnh, 120.000 lượt xem.
• Professional — 100 thiệp, 2.000 ảnh, 600.000 lượt xem, ưu tiên hỗ trợ.
• Enterprise — 300 thiệp, 5.000 ảnh, 2.400.000 lượt xem, ưu tiên hỗ trợ.

Mỗi gói mua theo tháng hoặc theo năm. Hạn mức là của cả tài khoản, dùng chung cho mọi khách hàng; lượt xem cộng chung mọi thiệp và không làm mới theo tháng. Thiếu thì mua thêm ở Gói dịch vụ của tôi, tab Đã mua thêm, hoặc nâng gói.

Giá và hạn mức trên trang Chương trình đối tác là bản có hiệu lực; con số ở đây đúng tại ngày cập nhật của trang này.

4. Quyền lợi

• Quản lý khách hàng: mỗi cặp đôi là một hồ sơ với liên hệ, ngày cưới và những tấm thiệp bạn đã làm cho họ.
• Toàn bộ kho mẫu thiệp, hoạ tiết, nhạc nền và phông chữ; tải nhạc và phông chữ riêng.
• Thương hiệu riêng: tên, logo và hotline của bạn ở dòng "Thiệp thực hiện bởi" dưới thiệp công khai. Bạn tắt dòng ấy lúc nào cũng được.
• Theo dõi từng tấm: lượt xem, xác nhận tham dự, lời chúc và quà tặng của từng thiệp gom về một chỗ.
• Video cưới và poster cho khách hàng: tạo thoải mái, tải về hay gửi link thì mở khoá từng cái bằng lượt mua thêm.

5. Thời hạn, gia hạn và nâng gói

• Gói tính từ lúc kích hoạt, theo kỳ hạn bạn đã chọn (một tháng hoặc một năm), và không tự gia hạn.
• Gia hạn đúng gói đang dùng mua được trong 30 ngày cuối; thời gian mới nối tiếp ngày hết hạn.
• Nâng gói có hiệu lực ngay, thiệp, ảnh và lượt xem của gói đang dùng được cộng dồn vào gói mới. Khi gói còn hạn, hệ thống không bán gói thấp hơn; muốn hạ thì đợi gói hết hạn rồi mua gói bạn cần.
• Mỗi thiệp mở được 5 năm kể từ lần phát hành đầu. Gói đối tác hết hạn thì thiệp đã phát hành vẫn mở đủ thời hạn ấy; hạn mức của tài khoản trở về mức Miễn phí cho tới khi bạn mua lại.

6. Thiệp và dữ liệu của khách hàng

• Thiệp bạn làm cho khách hàng nằm trong tài khoản của bạn; khách hàng không cần tài khoản Remember.
• Hồ sơ khách hàng và danh sách khách mời trên thiệp là dữ liệu bạn mang tới. Bạn là bên quyết định dữ liệu ấy được dùng thế nào; Remember xử lý thay bạn để vận hành dịch vụ (Chính sách bảo mật, mục Trang này áp dụng cho ai).
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung trên thiệp làm cho khách hàng, kể cả quyền dùng ảnh cưới, theo Chính sách nội dung.

7. Hỗ trợ

Đối tác dùng chung các kênh hỗ trợ của Remember: hộp Hỗ trợ trong ứng dụng, điện thoại và Zalo 0985713864, email [email protected]. Gói Professional và Enterprise được ưu tiên xử lý trước.

Quyền và nghĩa vụ ràng buộc giữa đối tác và Remember nằm ở Điều khoản đối tác.