Quy trình giao dịch

Từng bước mua gói dịch vụ, phần mua thêm, dịch vụ tạo thiệp trọn gói và gói đối tác trên remember.vn — từ lúc chọn tới lúc dùng được.

1. Trước khi mua

Bạn không phải trả gì để bắt đầu. Tạo tài khoản (đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc đăng ký bằng email) là dùng được gói Miễn phí: chọn mẫu, dựng thiệp, phát hành và gửi link cho khách.

Bạn chỉ cần mua khi muốn những gì gói trả phí mở ra — thêm thiệp, ảnh, lượt xem, thời hạn lưu dài hơn, mẫu hạng cao hơn, gỡ nhãn Remember.vn trên thiệp. Bảng so sánh các gói ở trang Gói dịch vụ.

2. Mua gói Basic hoặc Premium

  1. Đăng nhập vào tài khoản Remember.
  2. Mở trang Gói dịch vụ (hoặc bấm Nâng cấp khi trình soạn báo đã chạm hạn mức) và chọn gói.
  3. Ở bước xem lại, kiểm tra gói, thời hạn và số tiền; nhập mã giảm giá nếu có.
  4. Bấm tạo mã thanh toán. Hộp thanh toán hiện mã VietQR đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản.
  5. Mở ứng dụng ngân hàng, quét mã và xác nhận chuyển. Giữ nguyên số tiền và dòng nội dung.
  6. Khi tiền về, gói tự kích hoạt — thường chỉ sau vài giây — và hộp thanh toán chuyển sang "Đã kích hoạt".

Mã QR có hạn 15 phút; hết hạn thì bấm Tạo mã mới. Chuyển sau khi mã hết hạn vẫn được ghi nhận nếu đúng nội dung và đủ số tiền.

3. Mua thêm hạn mức

  1. Mở Gói dịch vụ của tôi, tab Đã mua thêm, hoặc bấm vào lựa chọn mua thêm trong hộp báo đã hết thiệp, ảnh hay lượt xem.
  2. Chọn mục cần mua (thêm thiệp, ảnh, lượt xem, gia hạn lưu, mở khoá video cưới và poster) và bấm Mua ngay.
  3. Thanh toán bằng mã VietQR như khi mua gói.
  4. Hạn mức được cộng vào tài khoản ngay khi tiền về. Gia hạn lưu cộng vào hạn của từng thiệp đã phát hành.

Phần mua thêm không cần gói trả phí và không hết hạn.

4. Đặt dịch vụ tạo thiệp trọn gói

  1. Mở trang Tạo thiệp trọn gói, chọn Trọn gói Basic hoặc Trọn gói Premium, và tick Làm gấp nếu cần.
  2. Bấm Đặt dịch vụ, điền họ tên, số Zalo, email, mẫu thiệp bạn thích và ghi chú, rồi bấm Tiếp tục thanh toán.
  3. Thanh toán bằng mã VietQR. Gói đi kèm được kích hoạt trên tài khoản của bạn khi tiền về.
  4. Trong giờ làm việc, đội ngũ Remember nhắn Zalo để nhận ảnh cưới, tên hai bên gia đình, thời gian và địa điểm.
  5. Bạn nhận link xem bản dựng trong 2–3 ngày (làm gấp: trong vòng 24 giờ) kể từ khi gửi đủ ảnh và thông tin, góp ý, và chúng tôi sửa tới khi ưng.
  6. Thiệp được phát hành; bạn nhận link và mã QR để gửi khách, theo dõi xác nhận tham dự ở tab Khách mời trong tài khoản của mình.

Chưa đăng nhập thì nút Đặt dịch vụ đưa bạn qua bước đăng nhập rồi quay lại đúng gói đã chọn.

5. Mua gói đối tác

  1. Mở trang Chương trình đối tác, chọn gói (Starter, Professional hoặc Enterprise) và kỳ hạn theo tháng hoặc theo năm.
  2. Đăng nhập bằng tài khoản sẽ dùng cho studio hay công ty của bạn, rồi thanh toán bằng mã VietQR.
  3. Khi tiền về, gói kích hoạt và khu Đối tác mở trên tài khoản: quản lý khách hàng, hồ sơ thương hiệu, hạn mức thiệp dùng chung.
  4. Trước khi gói hết hạn, bạn gia hạn theo cách tương tự; gia hạn mua được trong 30 ngày cuối và nối tiếp ngày hết hạn.

Cần tư vấn trước khi mua, hãy liên hệ qua trang Liên hệ. Quyền và nghĩa vụ khi dùng gói đối tác nằm ở Điều khoản đối tác.

6. Sau khi thanh toán

7. Huỷ đơn và hoàn tiền